Refund policy

Diritto di recesso

Hai 14 giorni dalla ricezione dell'ordine per cambiare idea e restituire un articolo, come previsto dal Codice del Consumo (D.lgs. 206/2005). Nessuno dei nostri capi è personalizzato: il diritto di recesso si applica a tutto il catalogo.

Condizioni

L'articolo deve essere restituito completo, non indossato, con le etichette originali e nella confezione originale.

Spese di reso

A carico del cliente in caso di semplice ripensamento.
A nostro carico se il prodotto è difettoso, danneggiato o non conforme all'ordine: in questo caso il reso e la sostituzione sono sempre garantiti, oltre alla garanzia legale di conformità di 2 anni.
Nessuna spesa di restoccaggio: non tratteniamo alcun importo sul rimborso. Ti restituiamo l'intero prezzo dell'articolo, comprese le eventuali spese di spedizione iniziali — che per noi sono sempre pari a zero.

Rimborso

Il rimborso viene effettuato entro 14 giorni dal ricevimento del reso, sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'ordine.

Come richiedere un reso

Scrivi a contact@rosaseta.it indicando il numero d'ordine. Ti comunicheremo l'indirizzo di reso entro 24 ore.